Garanciális ügyintézés

Garancia

Garanciálus ügyintézés

DEVIwarranty™ – az Ön nyugalma

A Danfoss-nál fontosnak tartjuk, hogy kiváló minőségű, hosszú élettartamú termékeket alkossunk.

Amennyiben minden várakozással ellentétben problémát tapasztal a termékkel, a Danfoss a vásárlás napjától – feltéve, hogy a gyártás és a vásárlás dátuma között legfeljebb 2 év telt el – garanciát nyújt a DEVI márkára a következő feltételek mellett:

Ha a termék a garanciális időszak alatt tervezési, anyag- vagy gyártási hiba miatt hibásnak bizonyul, akkor a Danfoss új, összehasonlítható, DEVI márkájú terméket kínál helyette, vagy kijavítja a terméket. A javítás és a csere lehetősége között a Danfoss saját belátása szerint dönt.

A DEVIwarranty öt, önmagában is erős garancián alapul, hogy Ön a DEVI elektromos fűtési megoldásait a lehető legnagyobb nyugalommal élvezhesse.

2021 július 1-jétől a DEVI termékekre kétféle típusú garanciát kínálunk: Termékgaranciát, illetve Teljes körű szervizgaranciát.

Itt olvashatja el az elektromos fűtési garanciák teljes dokumentumát, ideértve a Feltételeket és a Jelentkezési eljárást is.

A garancia típusai, feltételei, az érintett termékek, és a garancia igénylésének feltételei a következők.

DEVI/Danfoss gyártói garanciális hibabejelentés: https://danfoss.secure.force.com/service/

 

A Teljes körű szervizgarancia a hidegvéggel készre szerelt, ellenállásos fűtőkábelekre és fűtőszőnyegekre vonatkozik.

A készre szerelt, ellenállásos fűtőkábelekre és fűtőszőnyegekre vonatkozó teljes körű szervizgarancia a következő költségeket fedezi:

• a garanciális igény kivizsgálása

• termék javítása, vagy cseréje egy összehasonlító új termékre

• telepítési költségek

• hasonló típusú vagy árszínvonalú padlóanyagok (pl. falazat és csempe károsodása)

• szállítási költségek

DEVI termékek Teljes körű szervizgaranciával:

• Készre szerelt ellenállásos fűtőkábelek: DEVIbasic™ / DEVIcomfort™ / DEVIflex™ / DEVIsnow™ / DEVIasphalt™

• Készre szerelt ellenállásos fűtőszőnyegek. DEVIheat™ / DEVIcomfort™ / DEVImat™ / DTCE / DEVIsnow™ / DEVIasphalt™

Minden tartozékra 2 év garancia vonatkozik.

A Termékgarancia a megállapított jótállási időszakra érvényes, amely a különböző terméktípusoktól függően 2 és 20 év között változik.

A megállapodás szerinti garanciális időszakra érvényes Termékgarancia új, összehasonlítható terméket biztosít, ha a termék tervezési, anyag- vagy gyártási hiba miatt hibásnak bizonyul. Ez a garancia az összes olyan termékünkre érvényes, amelyre nem terjed ki a Teljes körű szervizgarancia. Időtartama a termék típusától függ.

A Termékgarancia a következő költségeket fedezi:
• termék javítása, vagy cseréje egy összehasonlító új termékre
• szállítási költségek

DEVI termékek 20 éves garanciával:

• Készre szerelt ellenállásos fűtőkábelek: DEVIsafe™ and DEVIaqua™

• Minden tartozékra 2 év garancia vonatkozik.

A Termékgarancia a megállapított jótállási időszakra érvényes, amely a különböző terméktípusoktól függően 2 és 20 év között változik.

A megállapodás szerinti garanciális időszakra érvényes Termékgarancia új, összehasonlítható terméket biztosít, ha a termék tervezési, anyag- vagy gyártási hiba miatt hibásnak bizonyul. Ez a garancia az összes olyan termékünkre érvényes, amelyre nem terjed ki a Teljes körű szervizgarancia. Időtartama a termék típusától függ.

A Termékgarancia a következő költségeket fedezi:
• termék javítása, vagy cseréje egy összehasonlító új termékre
• szállítási költségek

DEVI termékek 10 éves garanciával:

• Tekercsben/dobon forgalmazott DEVIpipeguard™ LSZH (T)

• DEVIcell™ rögzítőpanel

Minden tartozékra 2 év garancia vonatkozik.

A megállapodás szerinti garanciális időszakra érvényes Termékgarancia új, összehasonlítható terméket biztosít, ha a termék tervezési, anyag- vagy gyártási hiba miatt hibásnak bizonyul. Ez a garancia az összes olyan termékünkre érvényes, amelyre nem terjed ki a Teljes körű szervizgarancia. Időtartama a termék típusától függ.

A Termékgarancia a következő költségeket fedezi:
• termék javítása, vagy cseréje egy összehasonlító új termékre
• tszállítási költségek

DEVI termékek 5 éves garanciával:

• Készre szerelt fűtőkábelek: DEVIpipeheat™ / DEVIiceguard™ (G)

• Tekercsben/dobon forgalmazott fűtőkábelek: DEVIbasic™ / DEVIsnow™ / DEVIsport™ / DEVImulti™ / DEVIpipeheat™ / DEVIhotwatt™ (B) / DEVIpipeguard™ (B) / DEVIpipeguard™ (T) Industry / DEVIiceguard™ (B)

• Készre szerelt fűtőkábelek: DEVIdry™ / DEVIheat™ Sport 90S

• Termosztátok/szabályozók: DEVIreg™ Touch / DEVIreg™ Smart

A Termékgarancia a megállapított jótállási időszakra érvényes, amely a különböző terméktípusoktól függően 2 és 20 év között változik.

A megállapodás szerinti garanciális időszakra érvényes Termékgarancia új, összehasonlítható terméket biztosít, ha a termék tervezési, anyag- vagy gyártási hiba miatt hibásnak bizonyul. Ez a garancia az összes olyan termékünkre érvényes, amelyre nem terjed ki a Teljes körű szervizgarancia. Időtartama a termék típusától függ.

A Termékgarancia a következő költségeket fedezi:
• termék javítása, vagy cseréje egy összehasonlító új termékre
• szállítási költségek

DEVI termékek 2 éves garanciával:

• Termosztátok/szabályozók: DEVIreg™ 233 / DEVIreg™ 130 / DEVIreg™ 132 / DEVIreg™ 530M / DEVIreg™ 530 / DEVIreg™ 531 / DEVIreg™ 532 /DEVIreg™ Opti / DEVIreg™ Hotwater / DEVIreg™ 330 / DEVIreg™ 316 / DEVIreg™ 610 / DEVIreg™ Multi / DEVIreg™ 850 IV

• Egyéb termékek: DEVItemp™ Fan Heater / DEVItronic™ / DEVIdry™ Pro Kit / DEVIfoil™ Mirror

• Összes kiegészítő/tartozék.